O Standard Bank Group está a recrutar um Técnico de Marketing para Luanda, em Angola.

Técnico de Marketing
Standard Bank Group


O Standard Bank Group está a recrutar um Técnico de Marketing para Luanda, em Angola.

Funções

  • Dar suporte operacional à área de marketing. Interagir e coordenar a relação com os fornecedores e consequentemente com o finance e o procurement para garantir a entrega dos materiais de marketing, tendo sempre em conta o budget aprovado
  • Acompanhar as agências para garantir que as imagens das mesmas correspondem ao posicionamento que queremos apresentar ao mercado
  • Responsável pela interacção com o Procurement na procura de soluções que satisfaçam as necessidades do departamento de marketing e das restantes áreas
  • Responsável pela interacção operacional com os fornecedores de Marketing
  • Responsável pelo controlo do budget de marketing
  • Responsável pelo controlo de stocks e de merchandising
  • Responsável por garantir que as nossas agências bancárias se encontram com o Branding em perfeitas condições e actualizado e que as campanhas desenvolvidas são publicadas nas datas estipuladas
  • Suporte aos eventos do Banco
  • Suporte operacional às áreas de negócio
  • Coordenação com a área financeira para garantir o pagamento das facturas dentro dos prazos

Qualidade de serviço

  • Colocar o cliente no centro de tudo o que faz
  • Colocar sempre o cliente no centro de tudo: todos os dias, em todas as actividades e em todas as decisões
  • Ser útil, adicionar valor
  • Ouvir e compreender a necessidade do cliente; identificar e sugerir a solução adequada, canal alternativo ou serviço
  • Ser proactivo e ajudar os clientes com boas práticas
  • Facilitar o cliente: ajudar nos processos, documentação e formulários
  • Comunicar e ser transparente
  • Manter os clientes informados, regularmente
  • Ser acessível, cortês e fornecer informações correctas e concluídas
  • Cumprir e manter as promessas feitas
  • Ter conhecimento e estar actualizado sobre os novos requisitos, procedimentos e práticas relevantes
  • Facilitar o cliente: Gerir as suas expectativas em relação aos processos, documentação e requisitos
  • Resolver as solicitações do cliente e dar sempre feedback atempadamente
  • Fazer as coisas sempre bem e com sentido de urgência
  • Atender todas as necessidades do cliente de forma precisa e com qualidade
  • Apresentar e submeter documentos com qualidade e assegurar que seguem os processos e procedimentos correctos e com urgência

Requisitos

Licenciatura em Marketing ou Gestão de Empresas
Experiência em Marketing and Communications – 1-2 Anos
Experiência em Personal and Business Banking – 1-2 Anos
Conhecimento de SAP, ExceL, PowerPoint e Inglês

Notas
Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados

Como se Candidatar
Candidate-se online:

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